MÉTHODE D'INTERVENTION SYNERCIEL
PLUS DE 60 000 PARTICULIERS NOUS ONT DÉJÀ CONFIÉ LEUR TRAVAUX DE RÉNOVATION.

ÉTAPE 1
Description de votre projet
Vous décrivez votre projet ou vos besoins en étant le plus précis possible
directement en ligne ou par téléphone.
dévivez votre projet

ÉTAPE 2
Choix de la mise en relation
Vous choisissez librement la manière d'être mise en relation avec un partenaire Bleu Ciel d'EDF,
membre du réseau SynerCIel : contacter directement le professionnel, nous vous transmettons ses coordonées ou être contacté par le professionnel SynerCiel proche de chez vous.

ÉTAPE 3
Sélection  du ou des professionnels par métier
Les conseillers clients SynerCiel sélectionnent pour vous les professionnels
du réseau SynerCiel qualifiés, expérimentés et assurés pour votre projet les plus proche de chez vous.

ÉTAPE 4
Étude & diagnostic avant travaux
Vous rencontrez le ou les professionnels, qui réalisent votre étude et votre diagnostic personnalisés.
Le professionnel du réseau SynerCIel vous remet une plaquette d'information Bleu Ciel d'EDF
en 3 volets et vous présente le partenariat Bleu Ciel d'EDF

ÉTAPE 5
Proposition chiffrée avec devis & solution de financement
Le professionnel SynerCiel vous présente la proposition chiffrée
et les solutions de financement adaptées (Prêt rénovation Bleu Ciel d'EDF ou Eco PTZ).
Découvrir les solutions de financement

ÉTAPE 6
Le Pacte de confiance SynerCiel & l'Espace Avantages Client
Vous bénéficiez du Pacte de confiance Synerciel pour une rénovation en totale sérénité.
Découvrir le pacte de confiance

Vos travaux sont éligibles au programme performance énergétique proposé par les partenaires Bleu Ciel d'EDF, membres du réseau SynerCiel, vous pouvez vous inscrire dans l'Espace Avantages Client, obligatoirement avant le début de vos travaux, pour bénéficier d'avantages supplémentaires.
Découvrir le programme performance énergétique & l'Espace Avantages Client

ÉTAPE 7
Travaux dans les règles de l'art

Les travaux prévus sont réalisés par le professionnel dans les règles de l'art et dans le respect du référentiel technique d'EDF. Le référentiel technique d'EDF respecte a minima les performances demandées pour les opérations standardisées d’économies d’énergie, dans le cadre des arrêtés en vigueur. Il est révisé périodiquement et est construit en concertation avec les acteurs de la filière du bâtiment afin d’être cohérent avec le matériel disponible sur le marché. Il prend en compte les exigences liées au dispositif de crédit d’Impôt et celles du dispositif des Certificats Economie d'Energie, afin d’apporter au client, des garanties de conformité vis-à-vis du dispositif fiscal en cas de contrôle. Ce référentiel précise les exigences de qualité minimale, les dimensionnements recommandés, ainsi que le respect des normes et les règles de l’art pour les solutions d’isolation, de ventilation, de chauffage et climatisation, de gestion d’énergie, de production d’eau chaude sanitaire, d’installations électrique et d’éclairage des locaux professionnels. Les partenaires Bleu Ciel d’EDF s’engagent contractuellement à respecter la conformité des travaux à ce référentiel.

ÉTAPE 8
Suivi avec contrôle de satisfaction

Le partenaire Bleu Ciel d’EDF, membre du réseau SynerCIel, s’engage à accepter la réalisation de contrôles sur échantillonnage, par un organisme indépendant pour le compte d’EDF, sur les chantiers réalisés conformément au référentiel technique « Travaux Habitat et Locaux Professionnels » d’EDF et à prendre toute disposition utile pour faciliter la réalisation de ces contrôles (voir ci-après). Il s’engage également à informer ses clients de ce dispositif de suivi / qualité des chantiers mis en place par EDF dans le cadre de la démarche « Construire et rénover ».