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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

La présente notice a pour objet de définir les mentions légales et les conditions générales d’utilisation (CGU) du site synerciel.fr.

L’utilisation du site synerciel.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site synerciel.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Le site synerciel.fr est mis à jour régulièrement par le Directeur/la Directrice de publication. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.
Si vous n’étiez pas en accord avec les clauses énoncées ci-après, il vous est conseillé de ne pas utiliser ce service.

Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Utilisateur particulier : l’internaute, personne physique qui répond à la notion de « consommateur » au sens du Code de la consommation qui recherche un professionnel pour la réalisation de travaux d’habitat.

Professionnel adhérent du réseau Synerciel : entreprise du secteur du bâtiment, intervenant dans les métiers orientés vers le confort durable de l’habitat et membre adhérent du réseau Synerciel.

Professionnel : toute entreprise, quel que soit le métier exercé, intervenant dans le domaine du bâtiment.
Site : désigne le site synerciel.fr.

Services : les services offerts par synerciel.fr aux utilisateurs particuliers et aux professionnels.

Données personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS

Le site synerciel.fr a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société. Synerciel s’efforce de fournir sur le site synerciel.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Le site synerciel.fr propose deux services :

1. Service « Trouver un pro » pour les utilisateurs particuliers

Le site synerciel.fr propose pour les utilisateurs particuliers un service de recherche de coordonnées de professionnels adhérents du réseau Synerciel dans l’annuaire dudit réseau. Il s’agit d’un service de mise à disposition de contacts pour les utilisateurs particuliers par la simple consultation d’un annuaire, sans intermédiation de la part de Synerciel.

L’annuaire est composé de l’ensemble des professionnels adhérents du réseau Synerciel.

Lorsqu’un utilisateur particulier fait une recherche sur le site synerciel.fr, il renseigne le type de travaux et la localité de réalisation de ces travaux.

Les modalités de référencement et de classements des professionnels adhérents du réseau Synerciel dans les résultats de recherche sont précisées dans la rubrique correspondante des présentes conditions générales d’utilisation.

Le service « Trouver un pro » permet à l’utilisateur particulier d’avoir accès aux informations suivantes des professionnels adhérents du réseau Synerciel : nom de la société, nom du gérant, adresse, numéro de téléphone, adresse email.

L’utilisateur particulier est libre de faire usage des coordonnées obtenues pour contacter par téléphone ou par mail le(s) professionnel(s) adhérent(s) du réseau Synerciel. Dans ce cas, le message de l’utilisateur particulier est directement transféré au(x) professionnel(s) adhérent(s) du réseau Synerciel.

Pour ce service proposé, Synerciel n’a aucun rôle d’intermédiaire entre les utilisateurs particuliers et les professionnels adhérents du réseau Synerciel.

Synerciel met à disposition des utilisateurs particuliers un annuaire de professionnels adhérents à son réseau. Par conséquent, Synerciel ne pourra être déclaré responsable des éventuels dommages de toute nature pouvant survenir à l’occasion ou du fait de travaux réalisés par les professionnels adhérents du réseau Synerciel auprès des utilisateurs particuliers. Synerciel n’est en aucun cas partie au contrat qui lie un utilisateur particulier à un professionnel adhérent à son réseau.

2. Service « Rejoindre le réseau » pour les professionnels

Le site synerciel.fr permet à tout professionnel du secteur du bâtiment de contacter Synerciel afin de connaître les modalités et les conditions pour rejoindre son réseau.

Les informations renseignées dans le formulaire établi à cet effet sont enregistrées et stockées dans un fichier informatique appartenant à Synerciel.

Ces informations qui ne font l’objet d’aucun transfert vers un tiers, sont utilisées par Synerciel dans le but de contacter les professionnels intéressés pour rejoindre son réseau.

Tout professionnel peut s’opposer à leur utilisation en envoyant une demande à contact@synerciel.fr

En aucun cas, la responsabilité de Synerciel ne peut être engagée si le professionnel qui a pris contact via ce formulaire, n’est admis dans le réseau.

Coût d’accès aux services

Les services énumérés ci-dessus sont gratuits pour les utilisateurs particuliers et pour les professionnels.

MODALITÉS DE RÉFÉRENCEMENT ET DE CLASSEMENT

Les professionnels référencés au travers de la plateforme « Trouver un Pro » de Synerciel sont signataires d’une convention d’adhésion au réseau Synerciel, renouvelable chaque année.
Ils peuvent être déréférencés s’ils ne respectent pas leur convention avec Synerciel et notamment s’ils ont fait l’objet de réclamations écrites de leurs clients auprès de Synerciel.

La liste des professionnels présentée sur la plateforme « Trouver un pro » est présentée par ordre de proximité géographique et/ou de type de travaux.
Les professionnels adhérents du réseau Synerciel sont seuls et intégralement responsables des travaux qu’ils réalisent. Synerciel est tierce à la relation contractuelle existant entre ces professionnels et les clients chez qui ils réalisent des travaux. A ce titre, Synerciel ne peut en aucun cas se substituer à un professionnel défaillant ni garantir la bonne exécution des prestations engagées.

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